Почему диагностика у нас всегда бесплатная

Когда техника перестает работать как обычно, сначала хочется понять главное: что случилось, насколько это серьезно и сколько может стоить восстановление. Поэтому в Планете iPhone диагностика всегда бесплатная. Мы считаем, что клиент не должен платить просто за то, чтобы узнать причину неисправности. Сначала мастер проверяет устройство, объясняет, в чем может быть проблема, какие варианты ремонта есть и сколько это будет стоить. После этого вы сами решает, ремонтировать технику у нас или отказаться. Простая диагностика обычно занимает 10–15 минут. Например, когда нужно проверить зарядку, разъем, аккумулятор, экран, звук или очевидные внешние признаки неисправности. Если поломка сложнее, устройство может потребоваться оставить в сервисе на дополнительную программную диагностику и более глубокую проверку. Для нас бесплатная диагностика — это вопрос честности и прозрачности. Пока мастер рассказывает о поломке, вы можете спокойно оценить ситуацию: насколько ремонт целесообразен, понятна ли стоимость, устраивают ли сроки и подход сервиса. Так человек не чувствует, что платит «непонятно за что». Он получает объяснение, задает вопросы и принимает решение без давления. Именно так, на наш взгляд, и должен начинаться нормальный ремонт техники.